Veelgestelde vragen
Ja, je ontvangt het product zoals weergegeven op de productpagina. We maken gebruik van duidelijke en realistische foto's, zodat je een zo goed mogelijk beeld krijgt van het artikel voordat je bestelt.
Houd er rekening mee dat kleine verschillen in kleur, tint of afwerking kunnen voorkomen door factoren zoals belichting tijdens het fotograferen of de instellingen van je beeldscherm.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Deze factuur dient als officieel aankoopbewijs en bevat alle gegevens van je bestelling.
Kun je de factuur niet terugvinden in je inbox? Controleer dan ook even je spam- of ongewenste e-mailmap. Het kan voorkomen dat de e-mail daar terechtkomt.
Heb je de factuur nog steeds niet ontvangen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We sturen je de factuur graag opnieuw toe.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je het product binnen de geldende retourperiode aan ons retourneren.
Neem voordat je een artikel terugstuurt eerst contact op met onze klantenservice. Wij voorzien je vervolgens van de benodigde retourinformatie en instructies, zodat de retourzending correct kan worden verwerkt.
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort volgens onze retourvoorwaarden.